İŞKUR Deneyimli ve Deneyimsiz Personel Alımı İlanları

Son dakika açıklamasına göre, İŞKUR tarafından yapılan açıklamada 877 çağrı merkezi personeli alımı yapılacağı belirtildi. Başvuru şartları ve tarihleri de kamuoyuna açıklandı. lise, MYO ve lisans mezunu olan adaylar başvuru yapabilir.

Vatandaşlarımız, daha iyi çalışma koşullarında iş bulmak için İŞKUR'un açtığı yeni pozisyonlara başvurmayı arzulamaktadır. Başvuruda bulunan adaylar, hangi pozisyonlar için alımların yapıldığını öğrenmek için araştırmalarına devam etmektedirler. İŞKUR'un gerçekleştirdiği bu alımlarla birlikte, on binlerce kişinin istihdam edilmesi hedeflenmektedir.

Hangi pozisyonlar için alımlar yapılacak?

İŞKUR'un e-şubesinde yer alan ilanlara göre, çağrı merkezi için personel arayışı giderek artmaktadır. Şu anda açıklanan ilanlara göre aşağıdaki pozisyonlar için başvurular kabul edilmektedir:

Çağrı Karşılama Personeli: 1 kişi

Çağrı Merkezi Elemanı: 105 kişi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi: 768 kişi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka): 3 kişi

Çağrı Merkezi Takım Lideri: 1 kişi

Başvuru şartları nelerdir?

Başvuru şartları, alınacak pozisyonlara bağlı olarak değişebilmektedir. Yine de çağrı merkezi çalışanlarında aranan bazı beceriler bulunmaktadır. İşte bu şartlar ve beceriler:

İyi iletişim becerileri: Başarılı bir çağrı merkezi çalışanı, etkili iletişim kurabilme yeteneğine sahip olmalıdır. Hem yazılı hem de sözlü iletişim becerileri gelişmiş olmalı ve düşüncelerini açıkça ifade edebilmelidir.

Empati yeteneği: Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara empati göstermek önemlidir. Müşteri sorunlarına hassasiyetle yaklaşmak, çözüm odaklı olmak ve müşteri memnuniyetini artırmak önemli bir rol oynar.

Problem çözme becerisi: Etkili bir şekilde analiz yapabilme ve sorunlara çözüm odaklı düşünebilme yeteneği önemlidir. Sorunları hızlı ve etkin bir şekilde çözebilmek başarı için gereklidir.

Sabır ve stres yönetimi: Çağrı merkezi çalışanları zaman zaman zorlu müşterilerle karşılaşabilir ve stresli durumlarla başa çıkmalıdır. Sabırlı olmak ve stresi yönetebilmek, başarılı bir çalışma performansı için önemlidir.

Teknoloji kullanma becerisi: Çağrı merkezlerinde çağrı yönetim sistemleri ve diğer teknolojik araçlar sıklıkla kullanılır. Bu nedenle, teknolojiye hakim olmak ve hızlı bir şekilde öğrenebilmek önemlidir.

Ekip çalışması: Çağrı merkezlerinde genellikle ekip halinde çalışılır. İyi bir takım oyuncusu olmak, işbirliği yapabilmek ve diğer ekip üyeleriyle iletişim kurabilmek önemlidir.

En az lise mezunu olması şart koşuluyor.

Erkek adaylar için askerlikle ilişiğinin en az 1 yıl olmaması gerekmektedir.

Başvurular İŞKUR üzerinden

Adaylar İŞKUR tarafından yayımlanan 877 kadroya personel alım ilanına yine İŞKUR üzerinden müracaat edebilecekler. İşyeri branşına çağrı merkezi yazarak ulaşabilirsiniz.

Başvuru adresi: https://esube.iskur.gov.tr/Istihdam/AcikIsIlanAra.aspx