Kamu çağrı merkezi alımı için genellikle deneyim aranmamakla birlikte, pozisyonun gerekliliklerine uygun şekilde eğitim verilecektir. Bu fırsatı kaçırmamak için acele edin ve çağrı merkezi ilanımıza başvurun. Antalya Büyükşehir Belediye Başkanlığı 15 personel alımı yapıyor.

Çağrı Merkezi Elemanı Alımı İlanı Hazırlama Süreci

Çağrı merkezi elemanı alımı ilanı hazırlamak, işe alım sürecinde oldukça önemli bir adımdır. İşe uygun adayları bulmak ve dikkatli bir şekilde ilan oluşturmak gerekir. Bu süreçte aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Çağrı Merkezi Elemanı Olmak İçin Gereken Nitelikler

Çağrı merkezi elemanı olmak isteyen adaylarda aranan bazı temel nitelikler bulunmaktadır. İletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve sabır, çağrı merkezi çalışanlarının en önemli özelliklerindendir. Ayrıca müşteri odaklı düşünme, hızlı düşünme ve etkili bir şekilde bilgisayar kullanma becerisi de aranan nitelikler arasındadır.

Türk Vatandaşı olmak.

Erkek adaylar için askerlik görevini yapmış olmak.

18 yaşından büyük olmak.

Vardiyalı çalışmaya uygun olmak.

Twitter: kamupersoneli2.

Facebook: kamupersonelialim1.

Instagram: kamupersonelialim.

APPLE telefonlara cep uygulaması için tıklayın.

ANDROİD telefonlara cep uygulaması için tıklayın.

HUAWEİ telefonlara cep uygulaması için tıklayınız.

İletişim Becerileri

Çağrı merkezi elemanlarının en temel gereksinimlerinden biri etkili iletişim becerileridir.

Müşterilerle telefonda veya e-posta yoluyla etkili bir şekilde iletişim kurabilmek, sorunları anlamak ve çözümler üretebilmek çok önemlidir.

Problem Çözme Yeteneği ve Sabır

Müşteri şikayetlerini çözmek, sorunları hızlıca ele almak ve çözüme ulaştırmak çağrı merkezi elemanlarının en önemli görevlerindendir. Bu nedenle problem çözme yeteneği ve sabır, bu pozisyonda çalışanlar için vazgeçilmez niteliklerdir.

Müşteri Odaklı Düşünme

Müşteri memnuniyeti çağrı merkezi çalışanları için önceliklidir. Bu nedenle müşteri odaklı düşünme yeteneği, onların ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm üretmek adına önemli bir niteliktir.

Antalya İş ilanları olarak yayınlandığı üzere, Antalya şehrinde ikameti olanların başvurusu kabul edilecek.

Başvuru kılavuzu